Retrouver mon premier dresseur

[Guiliguili]

Bonjour à tous,

Je me présente, Julia, joueuse occasionnelle en bus !

Voilà j'ai un gros souci et j'espère que l'un d'entre vous aura la solution magique !

Situation d'avant problème : une Partie 1 avec un Dresseur 1 sur IPhone, une Adresse Google 1, bref tout à fait normal et pour info je suis au niveau 25 (soit quelques km en bus).

Problème : mon petit frère à Noël qui reçoit une nouvelle Asus, qui télécharge Pokémon Go et qui se créé une Partie 2 avec un Dresseur 2 sur Asus donc, MAIS sur la même ADRESSE GOOGLE 1. Du coup niveau 1 chez lui, normal.Mais surprise : quand je me reconnecter à mon compte sur IPhone, je retombe sur le profil de mon frère à savoir Joueur 2 Partie 2 tout nul

Question : comment retrouver mon Joueur 1 et donc mon niveau 25 ?!! S'il vous plaît aidez moi, mon bus m'attend...

 

[Mohrsur]

Tu te déconnecte du profil et te reconnecte avec le tien ?

 

[Dark-Maul]

Bonsoir et bienvenue.

Si j'ai compris, tu as le problème sur IOS? Donc essaye ce tutoriel:
IOS

Si c'est pour Android, c'est ici:
Android

 

[Guiliguili]

Tu te déconnecte du profil et te reconnecte avec le tien ?

Salut !

Alors j'ai tout essayer, à savoir déconnecter sur la tablette Asus puis me connecter sur mon IPhone mais toujours pareil : Joueur 2 Partie 2 au niveau 6. Je veux ma Partie 1 ;(

 

[Guiliguili]

Bonsoir et bienvenue.

Si j'ai compris, tu as le problème sur IOS? Donc essaye ce tutoriel:
IOS

Si c'est pour Android, c'est ici:
Android

Bonjour Dark Maul et merci pour ta réponse. Malheureusement j'ai beau chercher, ils n'évoquent pas le cas de 2 pseudos sur la même adresse Google je crois. J'ai l'impression que depuis la création du deuxième pseudo sur mon adresse mail, le premier a disparu définitivement Est-ce vraiment le cas ?!

 

[Dark-Maul]

C'est bizarre.

Essaye de créer une nouvelle adresse email google pour ton frère et il se connectera dessus.

Ensuite avec ton adresse a toi tu te déconnecte puis reconnecte ça fonctionnera peut être.

 

[Guiliguili]

Non toujours pas Merci quand même, c'est la déprime.

 

[nosocialpart]

On ne peut créer qu'un seul compte par adresse email donc le premier a été supprimé...
On peut peut en principe en créer un deuxième pour un enfant à partir du même compte en le précisant semble-t-il.

 

[Profsamedi]

C'est bizarre.

Essaye de créer une nouvelle adresse email google pour ton frère et il se connectera dessus.

Ensuite avec ton adresse a toi tu te déconnecte puis reconnecte ça fonctionnera peut être.

C'est à mon sens la meilleure solution, celle de Dark Maul (non, je ne fais pas de lèche...) mais sans vouloir te décourager, je ne suis pas certain que ça fonctionne.

Si ça ne marche pas, essaye, en faisant ce que dis Dark Maul, de supprimer aussi le compte de ton frère en désespoir de cause, mais seulement en désespoir de cause.
Fais le à partir de sa connexion avec et sous son profil.
Le risque est que ça supprime ton compte puisque l'identifiant est l'adresse mail.
C'est très très risqué. Et il est possible que tu ne puisses plus utiliser cette adresse mail par la suite.
Donc, je déconseille, mais si vraiment tu as été réinitialisée, je ne vois pas d'issue.

En fait, un utilisateur est reconnu comme tel et unique par son adresse mail puisque deux personnes au monde ne peuvent avoir la même adresse mail.
Donc, lorsque ton frère a créé un "nouveau" compte, il n'a pas vraiment créé un "nouveau" compte, mais juste réinitialisé le tien.
Dommââââââge...

C'est à mon sens une erreur de Niantic car techniquement, ça ne devrait pas pouvoir se produire.
Les tests fonctionnels d'identification n'ont pas été menés jusqu'au bout.
Ca arrive.

Je souhaite néanmoins que ça fonctionne.
Peut-être aussi pourrais-tu t'adresser à Niantic en leur expliquant le problème.
Je sais qu'il répondent parfois.

Je suis navré pour toi.
Je n'ai pas d'autre proposition à te faire.

 

[kodav52]

bjr tout le monde si c'est un compte dresseur , il faut aller sur le site internet du jeux et te connecter a ton compte ( avec ton mot passe et nom d'utilisateur ) .
1er : crée toi une adresse gmail differente que celle de ton frere , ensuite tu vas dans profil je clique sur changement email ensuite tu tape ton mot de passe actuel et la nouvel adresse email que tu viens de crée , tu la confirme et tu valide .
Ensuite tu vas sur l'ancienne adresse mail et tu valide aussi le changement d'adresse mail dans le courrier que niantic t'aura envoyer .

resultat final : tu devrait recuperée ton compte et ton petit frere pourra garder son nouveau compte a ton ancienne adresse email .

si tu comprend pas passe moi un mp , mais surtout ne supprime pas tes 2 comptes car il seront pas recuperable et l'adresse email que tu as plus valide .

 

[Profsamedi]

bjr tout le monde si c'est un compte dresseur , il faut aller sur le site internet du jeux et te connecter a ton compte ( avec ton mot passe et nom d'utilisateur ) .
1er : crée toi une adresse gmail differente que celle de ton frere , ensuite tu vas dans profil je clique sur changement email ensuite tu tape ton mot de passe actuel et la nouvel adresse email que tu viens de crée , tu la confirme et tu valide .
Ensuite tu vas sur l'ancienne adresse mail et tu valide aussi le changement d'adresse mail dans le courrier que niantic t'aura envoyer .

resultat final : tu devrait recuperée ton compte et ton petit frere pourra garder son nouveau compte a ton ancienne adresse email .

si tu comprend pas passe moi un mp , mais surtout ne supprime pas tes 2 comptes car il seront pas recuperable et l'adresse email que tu as plus valide .

Certainement la meilleure solution si c'est un compte Dresseur oui...
Dis nous si ça a fonctionné.

 

[Guiliguili]

bjr tout le monde si c'est un compte dresseur , il faut aller sur le site internet du jeux et te connecter a ton compte ( avec ton mot passe et nom d'utilisateur ) .
1er : crée toi une adresse gmail differente que celle de ton frere , ensuite tu vas dans profil je clique sur changement email ensuite tu tape ton mot de passe actuel et la nouvel adresse email que tu viens de crée , tu la confirme et tu valide .
Ensuite tu vas sur l'ancienne adresse mail et tu valide aussi le changement d'adresse mail dans le courrier que niantic t'aura envoyer .

resultat final : tu devrait recuperée ton compte et ton petit frere pourra garder son nouveau compte a ton ancienne adresse email .

si tu comprend pas passe moi un mp , mais surtout ne supprime pas tes 2 comptes car il seront pas recuperable et l'adresse email que tu as plus valide .

Bonjour tout le monde,

Et merci pour vos gentils pavés d'explications qui font bien plaisir !

Alors non je n'avais pas de compte dresseur et mon frère non plus, et comme rien ne fonctionne j'ai trouvé une nouvelle solution : partager la Partie de mon frère (c'est encore un peu Noel hein) et revivre les aventures Pokémon depuis de début Ca se savoure bien au final, et on a 2 petits Metamorph que je n'aurais jamais eu à l'époque à ces niveaux. Bref, on savoure aussi au final, manque plus qu'un arc en ciel et des papillons et la vie sera parfaite !

Bonne journée, encore merci et vive le bus !