En cours Pokemon irrécupérable après une quête.

[Immerloup]

Bonjour /bonsoir, je vous présente ainsi mon problème. Je venai de terminer une quête principale après un loonngg moment sans m'être connecté au jeu. Je devais récupérer un pokemon à la fin de la quête dénommé "plante et gratitude" (je crois). Malheureusement lorsque je clique afin de récupérer mon pokemon l'écran se retrouve blanc et totalement bloqué. Aucune action est possible appart de faire retour avec le téléphone et cela me propose de quitter le jeu. J'ai essayer avec le RA et sans et aucun changements. En quête d'une solution. Merci d'avance à celui qui prendra le temps de me lire et de m'aider . (PS: Si besoin de screen ou de rec je les fournirais)

 

[Ludotronic]

Slt.
- Je te dirais bien de tester la connexion à ton compte sur un autre téléphone pour voir si le souci se reproduit
- Contacter le support Niantic. Si tu parcours le forum tu constateras que perso je ne suis pas toujours tendre avec eux mais cela reste leur jeu et avec ton compte ils ont des possibilités de contrôler d'autres paramètres. Pour les contacter le plus simple c'est de cliquer sur la pokeball --> d'aller dans Options en haut à droite ---> Puis Aide en haut à droite et d'aller tout en bas sur "Discutez avec nous" et de laisser guider par les choix. Tu pourras mettre des photos si besoin
- Parcourir éventuellement les rubriques sur ce lien Il s'agit de la FAQ de Niantic.Avec du bol tu trouveras un article qui semble décrire ton bug.

 

[Profsamedi]

Quel téléphone as-tu ? iPhone ou autre ?
Parce que sur iPhone, les écrans qui figent, c'est monnaie courante.
Le mien n'arrête pas.